14.10.2021

Служба поддержки в Яндекс.Про 📱

Мы постарались сделать ваш путь для обращения в поддержку максимально удобным и простым. В Яндекс.Про теперь есть чат с оператором — в нём вы получите ответ быстрее.

Как пользоваться:

  1. Обновите приложение Яндекс.Про.
  2. Вопросы по активным заказам задавайте из карточки заказа (см. фото 1) — просто выберите правильную категорию.
  3. О слотах, сотрудничестве и остальном можно спросить в профиле курьера (см. фото 2 и 3).

У нас появились правила общения со специалистами из поддержки. Это часть одного из стандартов сервиса: соблюдайте их, чтобы сохранить доступ к заказам.

Попрощаемся с ботом поддержки в Телеграм. Оператор не сможет помочь, если вы туда напишите.

Пользуйтесь с удовольствием 💛

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox Safari