О слотах и планировании доставок

Слоты — это промежутки времени, в которые вы планируете принимать заказы. Бывают двух видов — свободные и плановые.

Свободный слот можно начать в любое время и в любом месте, а его длительность может быть любой. 

Плановый слот начинается и заканчивается в определенное время и в определенном месте: когда вы выбираете его, то гарантируете, что сможете выполнять заказы именно в этом промежутке. 

Как заранее выбирать слоты
Начало и конец планового слота
Как правильно сделать перерыв на слоте

Если захотите взять перерыв на свободном слоте, просто завершите его и вернитесь, когда будете готовы выполнять заказы.

Если вы устанете на плановом слоте, можете взять паузу. Но для этого нужно быть не на активном заказе, а до конца слота должно оставаться больше 1 часа. Пауза длится 20 минут. 

Если нажмете на кнопку паузы во время доставки заказа, она начнётся сразу после его выполнения — это называется «отложенная пауза».

Если произошло ЧП и вы не можете продолжать слот по объективной причине (например, сломался транспорт, получили травму), обратитесь в службу поддержки и предоставьте доказательства — фото, видеозаписи, справки. Без них доход может быть уменьшен.



Как правильно отменить плановый слот

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox Safari