Бесконтактная передача заказов

Обязательные стандарты сервиса передачи заказов

Бесконтактная передача значит, что пакеты с заказом нельзя передавать из рук в руки — только поставив на сумку. Это временная мера для снижения риска распространения вирусных инфекций, как среди курьеров, так и среди клиентов.  

 Как передать заказ бесконтактно       

1. Поднимитесь на этаж.  

2. Поставьте термосумку у двери так, чтобы она не мешала открывать дверь.

3. Достаньте заказ и поставьте его на сумку.

4. Сфотографируйте пакеты на сумке. Не удаляйте фото 7 дней. Мы будем проверять, что доставка выполнена по новому стандарту. Клиента вместе с заказом фотографировать не надо.

5. Отойдите от сумки больше, чем на 1,5 метра, и сообщите клиенту по телефону о доставке. Или позвоните в дверь.    

6. Дождитесь пока клиент заберёт заказ и закроет за собой дверь. Только после этого заберите термосумку.      

Не передавайте заказ в руки! Это увеличивает риск распространения вирусных инфекций.

Почему это важно? Когда люди чихают или кашляют, вокруг летят маленькие капли слюны — в них содержится вирус. Если находиться слишком близко, можно заразиться, случайно вдохнув эти капли.

Эта статья была вам полезна?

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox Safari